Política de Privacidade

A partir de 8 de julho de 2020,

FIGUR e Premium Health são marcas / nomes comerciais da Premium Health Europe B.V. Premium Health Europe B.V. é o que queremos dizer quando falamos de "nós" ou "nós".

Detalhes de contato da Premium Health Europe B.V.

Premium Health (Premium Health Europe B.V.)
Numero comercial: 74768816
VAT numero: NL860019494B01
Zuideinde 79
1121DD Landsmeer
Pais baixos 
[email protected] 

Na entrega de produtos e no contacto com os clientes, a FIGUR procede ao tratamento de dados pessoais. A sua privacidade é importante para a FIGUR. A FIGUR cumpre a lei de proteção de dados. Isso significa que seus dados pessoais estão seguros conosco e sempre os usamos corretamente. Nesta política de privacidade explicamos o que fazemos com os dados pessoais que recebemos de você. Se você tiver alguma dúvida ou quiser saber exatamente o que guardamos para você, entre em contato com a FIGUR.

Finalidades de processamento
- A FIGUR trata os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- criar sua conta no site;
- processamento de um pedido;
- entrega do seu pedido;
- envio de emails com ofertas;
- processamento de perguntas através do formulário de contato;
- processamento de perguntas para atendimento ao cliente.

1. Sua conta

Durante o processo de encomenda deve primeiro registar-se. Em seguida, você terá que fornecer informações pessoais. Você receberá uma conta de usuário onde poderá fazer login para visualizar, alterar e/ou excluir dados. Usamos seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, endereço IP, endereço de cobrança e informações de pagamento. Precisamos dessas informações no contexto do contrato que celebramos com você. Armazenamos essas informações até que você exclua sua conta de usuário, também armazenamos essas informações para que você não precise preencher tudo o tempo todo e possamos entrar em contato com você com mais facilidade, se necessário. Você pode alterar as informações da sua conta a qualquer momento ou pode optar por sair da sua conta.

2. Processamento de pedido

Quando você faz um pedido conosco, usamos seus dados pessoais para o processamento adequado do pedido. Podemos então transmitir os seus dados pessoais ao nosso serviço de entrega para lhe entregar a encomenda. Também recebemos informações sobre o seu pagamento do seu banco ou administradora do cartão de crédito. Para o efeito utilizamos os seus dados de pagamento, nome e morada, endereço IP, endereço de e-mail, número de telefone e morada de faturação. Somos legalmente obrigados a fazê-lo. Mantemos esta informação até que seu pedido seja concluído e sete anos depois (retenção legal).

3. Formulário de contato

Você pode nos fazer perguntas através do formulário de contato. Ao utilizar o formulário de contacto, solicitamos os seus dados de cliente (endereço de correio eletrónico, número de telefone, nome, morada e número de cliente). Mantemos essas informações até termos certeza de que você está satisfeito com nossa resposta e por até seis meses depois. Dessa forma, temos as informações em mãos para perguntas de acompanhamento. Também nos permite treinar nosso atendimento ao cliente para ficar ainda melhor.

4. Atendimento ao cliente
Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível por e-mail. Para ajudá-lo rapidamente com perguntas, usamos seus dados e fazemos anotações que mantemos. Útil se você entrar em contato conosco novamente. Os detalhes da conversa e/ou troca de e-mail com você serão registrados. Desta forma, você nos ajuda a analisar e melhorar nossos serviços.

Nossos prestadores de serviço
Trabalhamos com determinadas empresas que podem receber seus dados pessoais de nós. Com exceção dos parceiros acima descritos, não iremos, em caso algum, transmitir os seus dados pessoais a outras empresas ou instituições, a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo (por exemplo, por ordem da polícia em caso de suspeita de crime) .

Cookies
Os sites usam cookies. Usamos cookies funcionais. Cookies funcionais são pequenos arquivos que usamos para tornar o site mais seguro e acessível. Quando você visita o site pela primeira vez, exibimos uma mensagem explicando os cookies. Pedimos sua permissão para usar esses cookies.

A segurança dos dados pessoais
A segurança dos dados pessoais é muito importante para nós. Para proteger a sua privacidade, tomamos as seguintes medidas:

Após o recebimento, os dados são armazenados em um sistema separado e protegido - tomamos medidas físicas como fechaduras e cofres para proteger o acesso aos sistemas nos quais os dados pessoais são armazenados - usamos conexões seguras (Secure Sockets Layer ou SSL), que armazenam todas as informações entre você e nosso site quando suas informações pessoais são inseridas.

Alterações a esta política de privacidade
Atualizaremos esta declaração de proteção de dados, se necessário. Portanto, preste sempre atenção à data acima e verifique regularmente se há novas versões. Faremos o possível para publicar as alterações separadamente.

Inspeção, modificação e exclusão de seus dados
Se você tiver alguma dúvida ou quiser saber quais dados pessoais armazenamos sobre você, não hesite em nos contatar. Você também pode solicitar que alteremos ou excluamos seus dados. Se processarmos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, pode sempre retirar o seu consentimento, após o que interromperemos o processamento.

Seja sempre claro sobre quem você é, para que possamos ter certeza de que estamos corrigindo ou removendo as informações da pessoa certa.

Faça uma reclamação
Se você acha que não estamos ajudando você da maneira certa, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora.

Se você tiver alguma dúvida após ler esta política de privacidade, entre em contato conosco usando os detalhes de contato acima.